Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch unserer Produkte

Sie können bestellte Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte füllen Sie das Rückgabeformular aus: (hier klicken)
    - Vorausgesetzt, der Artikel wurde nicht getragen, gewaschen oder beschädigt.
    - Vorausgesetzt, der Artikel ist ordnungsgemäß verpackt.
    - Wir senden Ihnen kostenlos eine neue Größe zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis auf Ihr Konto.

BITTE BEACHTEN!

• Leider ist es NICHT möglich, speziell bestellte oder angefertigte Artikel, wie z.B. bedruckte Kleidung/Artikel, zurückzusenden. Dies gilt natürlich nicht für falsch bedruckte Produkte oder Artikel, die Sie reklamieren.
• Bitte verwenden Sie das Rücksendeformular, um den Artikel zurückzusenden.
• Schicken Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse (siehe unten auf dieser Seite). Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Versandkosten bis zu einem Höchstbetrag von 8,95 Euro. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir die Versandkosten für das neue Produkt.

Grundsätzlich können alle unbedruckten Produkte, die im Internet bestellt wurden (sofern vorrätig), in unserem Geschäft in Waalwijk umgetauscht werden. Bringen Sie dazu immer den der Bestellung beiliegenden Kassenbon als Kaufbeleg mit.

Klicken Sie hier für das Rücksendeformular!
 

Rückgabe-Formular

Das Rückgabeformular ist für die Rückgabe von online gekauften Produkten zu verwenden. Es gelten die gleichen Regeln wie für den Umtausch in unserem Geschäft, wie sie in den Lieferbedingungen auf unserer Website zu finden sind.

Die Rückgabe muss innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen (Fernabsatzgesetz). Dies ist nur möglich, wenn die Produkte frei von Gebrauchsspuren und noch in der unbeschädigten Originalverpackung sind.

Waren, die in gutem Zustand bei uns eingehen, werden gutgeschrieben (außer den Versandkosten), ersetzt oder repariert. Der von uns zu zahlende Betrag kann auf Ihr Bankkonto überwiesen oder von einer neuen Bestellung oder einem Umtausch abgezogen werden. Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch und die daraus resultierenden Vorgänge innerhalb von 30 Tagen zu erledigen.

Wenn Sie Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung und dieses Formular in den Karton mit dem Produkt. Beim Umtausch geben Sie bitte die Artikelbeschreibung und die Größe des gewünschten Produkts an. Die Artikelbeschreibung finden Sie auf dem Kassenbon. In den oben genannten Fällen ist es wichtig, dass dieses Formular vollständig ausgefüllt wird. Es werden nur Rücksendungen mit einem vollständig und sorgfältig ausgefüllten Rücksendeformular bearbeitet.

Achten Sie darauf, dass die Ware gut und sicher in ihrer unbeschädigten Originalverpackung verpackt ist. Außerdem empfehlen wir Ihnen, die Sendung mit Unterschrift zu versenden. Denn Dupal haftet nicht für verloren gegangene Sendungen, die an uns adressiert sind. Ungestempelte Sendungen werden nicht angenommen.

Rücksendungen an: Dupal Bedrijfskleding, Zinkerweg 13B, 5145 NL Waalwijk

Probleme, Fragen oder Anregungen? Rufen Sie uns an: +31(0)416-563005 oder senden Sie eine E-Mail an: info@dupal.nl

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne von Mo. – Do. von 9:00 – 16:00 Uhr, Fr. von 9:00 – 15:00 Uhr s zur Verfügung.